Forsendelsespolitik
Ordrebehandling og levering
Når en ordre er afgivet, tager det 1 til 3 hverdage at behandle den.
På hverdage tager det normalt én hverdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage en smule længere.
Når din ordre er behandlet, sendes den afsted, og levering tager typisk 5 til 15 hverdage.
Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder.
Har du spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre behandles og leveres.
Sådan bestiller du
Bestillingsprocessen hos Anne & Peter Kobenhavn er designet til at være så enkel som muligt.
-
Gå til produktsiden og læg det ønskede produkt i indkøbskurven ved at klikke på "Læg i kurv".
-
Sørg for, at du har valgt de korrekte varianter (fx størrelse, farve m.m.).
-
Når alt er korrekt, klik på "Gå til betaling".
-
På betalingssiden skal du indtaste korrekte leveringsoplysninger. Tjek, at alle oplysninger er rigtige.
-
Klik derefter på "Fortsæt til levering".
På leveringssiden kan du gennemgå din adresse og se, at fragten altid er gratis.
Som en tak til vores kunder dækker vi altid fragt- og leveringsomkostningerne.
Klik derefter på "Fortsæt til betaling", hvor du kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder.
Hos Anne & Peter Kobenhavn er alle betalingsmetoder SSL-krypterede, så du altid befinder dig i et sikkert betalingsmiljø.
Tilgængelige betalingsmetoder:
-
Klarna (betal senere)
-
Kreditkort: AMEX, Mastercard, Maestro, Visa
-
PayPal
-
EPS
-
Sofort
Når du har valgt din ønskede betalingsmetode, klikker du på "Fuldfør ordre".
Du bliver herefter videresendt til betalingssiden for den valgte metode. Følg anvisningerne for at gennemføre betalingen.
Hvis du mod forventning oplever problemer med din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.
Fragtomkostninger
Vi dækker alle fragtomkostninger for hver eneste ordre.
Alle vores produkter leveres helt gratis direkte hjem til dig – uden minimumsbeløb for bestilling.
Forsendelse af din ordre
Har du fundet det perfekte outfit eller tilbehør på vores hjemmeside?
Så forstår vi, at du gerne vil nyde det hurtigst muligt!
Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt hurtigt.
For at kunne tilbyde retfærdige priser på vores produkter, samler vi pakker i større partier og sender dem, når vi har nået det nødvendige antal.
Vi sætter stor pris på din forståelse og støtte til vores bestræbelser på at skabe en mere bæredygtig verden.
Bemærk:
Ligesom mange andre onlinebutikker oplever vi i perioder meget travlhed, hvilket kan medføre mindre forsinkelser på grund af det høje antal ordrer.
Vi beder derfor om din tålmodighed – vi gør altid vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.
Hvis du ønsker, at din ordre bliver sendt samme dag, bedes du kontakte os via e-mail.
Vores serviceteam vil finde den bedst mulige løsning for dig.